Инна Тихонова 
Феномен солидарности с большинством - это о социальном конформизме, страхе отступничества и изоляции голосов меньшинства. Что нам мешает защищать свои убеждения и какую особенность мышления использует пропаганда?
Общество против личности
Еще в 1951 году был проведен психологический эксперимент с подставными участниками, проинструктированными, образно говоря, называть черное белым. Массовое "безумие" оказало настолько сильное влияние на остальных испытуемых, что лишь единицы решились ответить на вопрос, связанный с мерой длины, как считали правильным. А несколько лет назад украинские журналисты также провели подобный интересный эксперимент, который можно посмотреть в документальной ленте "Обычные зомби. Как работает ложь":
Опыты продемонстрировали силу давления общественного мнения на личность.
Нежелание выделяться из массы и прибегать к неодобряемым действиям называется конформизмом. Такое поведение, по мнению психологов, является бессознательным избеганием дискомфорта. Этот поведенческий механизм присущ любому обществу, и его давно приняли во внимание те, кто извлекает из этой психологической особенности пользу. Массовая пропаганда распространяет необходимые идеи и навязывает целевую трактовку событий по аналогии с подставными участниками описанного эксперимента.
Представители других точек зрения не озвучивают их публично, подсознательно избегая дискомфорта из-за напряженных реакций. Большинство "белых ворон" о своих взглядах промолчат, создавая иллюзию безальтернативности допустимых суждений. Спираль молчания позволяет пропаганде закрепить видимость социального консенсуса с возможностью дальнейшего развития необходимых идей на новых этапах. Концепция постепенного продвижения целевой темы в социологии называется окном Овертона: это формирование допустимого спектра мнений в текущем общественном дискурсе. Благодаря малозаметным последовательным изменениям, категорически неприемлемые поначалу установки "адаптируются" общественностью к терпимости и одобрению.
Суть явления
Спираль молчания через примеры можно определить как публичное сокрытие личной позиции, не совпадающей с господствующим мнением общественности. Следовательно, этот феномен имеет социальную природу.
Определение спирали молчания дала в 1974 году немецкий социолог и политолог Элизабет Ноэль-Нойман. Ее открытию предшествовало наблюдение за ходом избирательных кампаний политических конкурентов в 1960-х годах. Тогда на роль правящей партии претендовали два лидера, которые имели примерно поровну сторонников. Но выделение одного из соперников в качестве популярного кандидата склонило на его сторону сторонников из группы поддержки противоположного лагеря. Автор концепции сделала вывод, что поддержка одобряемых общественностью действий и идей облегчает людям жизнь, требуя от них меньших усилий, поэтому человек в социуме обычно склонен разделять наиболее популярную точку зрения.
Не решаясь озвучивать альтернативную позицию из страха непонимания и осуждения, человек проявляет психологический феномен присоединения к большинству. Спираль молчания приводит к объективной или мнимой поддержке доминирующих мнений и замалчиванию индивидуальных позиций, что создает видимость общественного согласия и монолитности. Такая тактика позволяет человеку легче приобщиться к социальной среде, но в то же время закладывает противоречия, заставляя человека предавать свои истинные убеждения. Психологи констатируют, что общество, построенное на спирали молчания, состоит из несчастных людей с недостатком доверия и отсутствием искренних связей, и является скорее разобщенным, чем сплоченным.
Как это происходит?
По описанию Ноэль-Нойман, становление спирали молчания происходит в несколько этапов. Начинается ее формирование с раскола по важному для общества вопросу. Люди активно интересуются точкой зрения своих ближних: друзей, родственников, соседей, коллег и т. д. Совпадение мнений укрепляет лиц в правильности собственных оценок и придает уверенности в своей правоте. Получив одобрение большинства, такие люди "формируют повестку": делают заявления на актуальную тему в публичной плоскости (социальные сети быстро масштабируют количество примкнувших к большинству).
В то время как количество последователей одной точки зрения растет, сторонники противоположной позиции не "светятся", опасаясь открытой конфронтации с большинством. Из-за этого их мнение кажется несостоятельным, хотя на самом деле его многие разделяют. По теории Ноэль-Нойман, внутри сложившейся спирали молчания может оказаться реальное большинство людей, ведь выдержать давление социума способен лишь один человек из четырех.
Людям внутри спирали молчания свойственны следующие мысли: "Лучше молчать, ведь меня все равно никто не поддержит"; "Зачем спорить с миром: своего ума не вставишь"; "За мое мнение можно пострадать" и т. д. Подобные рассуждения помогают обезопасить себя от конфликтов и бессмысленных споров, но в то же время отказ от выражения личной позиции закрывает путь к развитию обществу. Ведь многие конструктивные идеи завоевывали плацдарм через предварительное отрицание.
Что затыкает нам рот
У пополнения спирали молчания могут быть как психологические, так и регуляторные причины.
Страх изоляции
Боязнь одиночества относится к самым распространенным человеческим страхам. Демонстрация солидарности с общественностью позволяет людям быть "принятыми", получив одобрение своего поведения. На фоне такого приобретения измена себе в виде отказа от собственных убеждений не выглядит значительной жертвой, потому что взамен человек получает признание большого коллектива, что положительно отражается на самооценке и эмоциональном здоровье.
Информационный дефицит
Для психологического комфорта человеку важно чувствовать связь с окружающими. Разногласия с собственным кругом общения выбивают почву из-под ног и лишают опоры. В дальнейшем это может заставить человека закрыться от мира и не делиться личными соображениями ни по какому поводу.
Общественные особенности
В некоторых культурах вообще не принято публично высказывать собственные мысли: там это - прерогатива авторитетов. В таких укладах уважаемые люди (вожди, старейшины и др.) знакомят общину с личными решениями, которые должны стать указаниями для всех членов, независимо от мнения каждого.
Эволюционные механизмы общественных связей объясняют доверие к господствующим установкам даже тогда, когда люди собственными глазами видят факты, убеждающие их в обратном.
Культура отмены
Социально-политические термины cancel culture и call-out culture, возникшие в США и Европе, означают "отмену", "прекращение поддержки", "культурный бойкот" - современную форму остракизма, когда публичная личность или компания подвергаются осуждению и травле за неприемлемые высказывания или поступки. Негативная коннотация этого феномена объясняется возможностью произвола в ограничении свободы слова. Ведь "приговор" в масс-медиа, социальных и профессиональных сообществах выносится без суда и следствия, поэтому может быть продуктом политики и недобросовестной конкуренции.
По мнению профессора Университета Мичигана Лизы Накамура, культура отмены является контролем свободы мнений через злоупотребление властью, предоставленной социальными сетями. А с точки зрения профессора Йельского университета Джошуа Кноба, культура отмены вызывает противоположный эффект, привлекая внимание к осуждаемой позиции. Опальный американский политик Дональд Трамп сравнил культуру отмены с "политическим оружием, которым тоталитарная система расправляется с несогласными, склоняя их к подчинению лишением труда и материальных благ".
Полторы сотни общественных деятелей подписали опубликованное в USA Today открытое письмо, где выразили обеспокоенность ростом нетерпимости к альтернативным взглядам, модой на публичное осуждение и тенденцией подменять плюрализм пропагандой. Вместе с тем более половины участников изучения общественного мнения выразили убеждение, что людям нужно представлять последствия публичного высказывания непопулярных точек зрения.
Недавний опрос Гарвардского центра американских политических исследований продемонстрировал, что 87% респондентов видят в культуре отмены серьезную проблему и угрозу личной свободе высказываний. В частности, 54% участников анкетирования признались, что остерегаются выражать свое мнение в интернете из-за опасности увольнения и блокировки социальных сетей. Инициаторы из масс-медиа предлагают заменить "культуру отмены" на "культуру последствий": если первое понятие отражает борьбу с неугодной точкой зрения, то второе подчеркивает ответственность за влияние на общество личного мнения.
Минусы молчания
В то время как одни люди принимают чужое мнение безболезненно, другие проходят через когнитивный диссонанс, страдая от ментальных мук и стыда за молчание или согласование неприемлемой позиции. Это вызывает стресс, снижает самооценку и увеличивает психическую нагрузку из-за необходимости подстраиваться и скрывать свои взгляды. А усиление тревожности оказывает не лучшее влияние на здоровье и качество жизни.
Отрицательная сторона спирали молчания - в торможении развития общества, консервации архаичных идей и отдалении прогресса, говорят исследователи. Чтобы освободить путь к полезным преобразованиям, важно допускать конкуренцию мнений, обмен идеями и отстаивание личных точек зрения. Речь идет не о бесперспективной полемике, а о конструктивных спорах, в которых уважается право на другую позицию.
Психологи усматривают в спирали молчания уязвимость к общественному обсуждению альтернативных позиций. Обычно общественность разделена в пропорции 20:60:20, где первые и последние 20% представляют спектры полярных мнений, а 60% - индифферентное большинство. Это объясняет технологическую задачу успешной пропаганды подавлять крайности (альтернативные полюса). Лучшим средством от спирали молчания психологи называют регулярные публичные высказывания противоположных суждений. Они забудутся, если не будут повторяться, но не останутся без поддержки сторонников при постоянном присутствии в информационном поле. В этом случае тех, кто считал себя ментально одиноким, ждет открытие множества единомышленников, которые скрывали подобную позицию из-за давления большинства. Таким образом, спираль молчания для гражданского общества является проблемой, требующей изучения и преодоления.
Фото: pixabay.com
