Инна Тихонова 
Как помочь человеку в скитаниях и потерях, знают «инженеры душ» – психологи.
В поддержке во время войны нуждается каждый украинец. Но от стандартных утешений типа "держись", "успокойся", "не смущайся", "время лечит", "все будет хорошо" и "прорвемся" может не только не облегчиться, а стать даже хуже. Какие приемы оказания помощи действительно работают?
Быть рядом
Если вы готовы разрадовать кого-то в горе, помните: люди с душевной болью нуждаются в присутствии других, но при условии, что это присутствие не тяготит и не требует защиты. Дайте человеку возможность пережить тоску и отчаяние, выплакаться и выговориться, проявить слабость и растерянность. Ваша миссия должна быть такой: «Испытываю твою боль, страх, гнев и т.д. Тебе тяжело, и ты вправе выражать свои чувства. Не сдерживай эмоции, я с тобой».
Поощрять в стремлении выговориться
В беде сокрушенный человек нуждается в том, чтобы поделиться собственными переживаниями. Рассказывая о случившемся, он неоднократно может повторять сказанное. Будьте снисходительны и не останавливайте это излияние чувств по кругу. «Заклинивание» на одном и том же является нормой. Часто мы предпочитаем не обсуждать с близкими страшную реальность, чтобы их не огорчать. Однако на самом деле – это на пользу: когда человек разделяет свое сокрушение с другими, упоминание травмирующей ситуации дает облегчение.
Воздерживаться от оценок
Критическая оценка услышанного является проявлением рационализации и способом избежать эмоций. Впрочем, человек в стрессе не должен прятать свои чувства. Без их проживания неизбежна отложенная расплата: не пережитое горе со временем снова станет тяжелым вызовом. Сочувствуйте без оценочных комментариев. Соглашайтесь с эмоциями человека, а анализ событий и свою точку зрения оставьте на потом.
Называть все как есть
Если для молодой женщины, потерявшей любимого мужчину, или для матери погибшего ребенка мы не находим других слов, кроме «Бог дал, Бог и взял» – можем быть уверены: не такой поддержки она от нас ждала. Человек чувствует себя опустошенным, его жизнь разбита дотла, а мир продолжает существовать, и никому до его вселенской трагедии нет дела. Когда мы вместо «умер» говорим «ушел», а о том, кто в депрессии, говорим «тебе плохо», мы как бы отгораживаемся от чужого горя и не осознаем глубины конкретной утраты. У человека, который видит, что окружающим вроде бы неловко от его страданий, такие поверхностные реакции не вызывают доверия. Этот подход оставляет травмированного человека с собственным горем в одиночестве, хотя вы пытались его в ситуации просто лишний раз не травмировать. Не бойтесь сделать больно тем, что называете все как есть. Называя вещи своими именами, мы поддерживаем травмированного человека, потому что разделяем с ним суровую реальность, которую нужно принять и пережить.
Фото: Национальный музей Революции Достоинства, www.pexels.com
